Para enviar su paquete usted deberá tener la siguiente información:

• Conocer qué tipo de producto se va a transportar. Sin excepción alguna se revisará el contenido de cada envío.

• Datos completos del destinatario: Nombre y apellido, país, ciudad, código postal, dirección exacta, correo electrónico y teléfono.

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Tenga presente que NO transportamos:

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• Dinero, cheques en blanco o títulos valores.

• Teléfonos celulares, sim cards o repuestos celulares.

• Productos cuya composición sea inflamable, como por ejemplo, perfumes, esmaltes, pinturas, pegantes.

• Productos o líquidos en aerosol.

• Joyas, artículos en oro, lingotes, plata o piedras preciosas.

• Productos o elementos explosivos.

• Armas de fuego, replicas, repuestos de armas, munición, elementos cortopunzantes o juguetes bélicos.

• Partes o restos humanos o de animales, animales vivos.

• Alimentos sin registro Invima, perecederos o enlatados, licores.

• Cigarrillos, tabaco, sustancias alucinógenas o sustancias psicoactivas.

• Productos o elementos sexuales, material pornográfico.

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Los siguientes elementos se pueden transportar con ciertas restricciones:

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• Cheques: Deben estar totalmente diligenciados y por valor menor de USD 10.000. Si supera ese valor, se debe adjuntar formulario 534 de la DIAN.

• Medicamentos: Según el lugar de destino aplican determinadas condiciones.

• Café: Solo se permite su envío si el producto cuenta con el permiso de la Federación Nacional de Cafeteros.

• Documentos de identificación: Se exige la firma de una carta de exoneración de responsabilidad, la cual se suministra en el punto de atención.

 

Restricciones adicionales:

• No se aceptan envíos cuyo destino sea cárceles o correccionales.

• No realizamos envíos a POBox (casilleros)

• Actualmente los envíos a Venezuela, no se entregan en el domicilio del destinatario, las entregas se hacen exclusivamente en las oficinas de DHL ubicadas en las ciudades de Caracas, Barcelona, Barquisimeto, Maracay y Valencia.

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