Es esencial que el contenido sea solo documentos, lo considerado diferente a documentación se considerará como paquete.

 

Para realizar el envío se necesitan saber los datos completos del destinatario: Nombre y apellido, país, ciudad, código postal, dirección exacta, correo electrónico y teléfono.

 

Tenga presente que no transportamos dinero, cheques en blanco o títulos valores. Cheques diligenciados si se pueden enviar, deben estar totalmente diligenciados y por valor menor de USD 10.000. Si supera ese valor, se debe adjuntar formulario 534 de la DIAN.

​

El envío de documentos de identificación está permitido, pero se exige la firma de una carta de exoneración de responsabilidad, la cual se suministra en el punto de atención.​

​

Para todos los envíos aplican términos y condiciones, en caso de tener dudas respecto al elemento que va a enviar, por favor contáctenos.

​

Restricciones adicionales:

- No se aceptan envíos cuyo destino sea cárceles o correccionales.

- No realizamos envíos a POBox (casilleros)

- Actualmente los envíos a Venezuela, no se entregan en el domicilio del destinatario, las entregas se hacen exclusivamente en las oficinas de DHL ubicadas en las ciudades de Caracas, Barcelona, Barquisimeto, Maracay y Valencia.